商場保安保羅(凱文·詹姆斯 Kevin James 飾)的夢想是成為一名警察，但低血糖的體質讓他在新澤西警察學校的考試中再次失敗，保羅帶著頹意返回家中，母親和女兒給予安慰并勸說他再找一位愛人。保羅又開始了每天平淡的工作：指路或是被商場的孩子們捉弄，但今天，他的目光被假發柜臺的艾米(杰瑪·梅斯 Jayma Mays 飾)深深吸引，保羅希望在艾米面前彰顯男兒本色，但無奈龐大的身軀和偏弱的體質總是令他的自尊受損。這天，一群匪徒占領了商場，計劃對店面和銀行進行暴劫，而躲在游戲廳中的保羅對這一切渾然不覺，當他赤手空拳面對劫匪時，剩下的只有逃跑，然而保羅意識到艾米被劫為人質時，他決定不顧一切返回商場……